редакция от 24.05.2024

Договор публичной оферты на возмездное оказание услуг

Российская Федерация, г. Москва

 

Индивидуальный предприниматель Кононенко Григорий Анатольевич (далее – Исполнитель) предлагает любому физическому или юридическому лицу (далее – «Заказчик»), которое примет настоящее предложение на указанных ниже условиях, заключить договор возмездного оказания услуг на следующих условиях.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить договор оферты (акцептом оферты) считается момент полной или частичной оплаты Заказчиком услуг Исполнителя. Текст настоящей оферты (далее – «Договор», Договор-оферта») расположен по адресу:  https://empatia.ru/oferta1/

 

  1.     Термины и определения.

Для целей настоящего Договора, приведенные ниже термины и определения используются в следующем значении:

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора-оферты, совершенное путем регистрации на интернет-сайте empatia.ru и/или оплаты услуг Исполнителя (как частичной, так и полной).

Стороны – Заказчик и Исполнитель.

Сайт —  empatia.ru

 

  1. Предмет Договора.

2.1. Исполнитель обязуется на условиях и в сроки, установленные настоящим Договором-офертой, оказать услуги  по организации мероприятий в интересах Заказчика и (или) иных лиц, указанных Заказчиком, а Заказчик обязуется эти услуги оплатить. Поставщиком (-ами) услуг по настоящему Договору являются третьи лица, оказывающие услуги по проведению развлекательных, образовательных, досуговых и/или экскурсионных мероприятий, и иные услуги, входящие в комплекс услуг, предоставляемых Исполнителем согласно перечню услуг указываются на сайте empatia.ru (далее — услуги).

2.2. Перечень и описание услуг, список лиц, в интересах которых осуществляется организация мероприятий, и сумма, подлежащая оплате Заказчиком, указываются на Сайте empatia.ru и/или в приложении к настоящему Договору.

2.3. Исполнитель оказывает услуги по информированию Заказчика,  и  непосредственно организует мероприятия, обозначенные Сторонами в Приложении № 1 к Договору. При этом Исполнитель не является перевозчиком, не оказывает услуг по перевозке, не является средством размещения и не оказывает иных услуг, помимо прямо указанных в настоящем Договоре. Исполнитель не является туроператором и не формирует туристский продукт.

2.4. Везде, где по тексту Договора указан Заказчик, имеются в виду также третьи лица, в интересах которых действует Заказчик: участники группы или сопровождаемые им лица, в том числе несовершеннолетние. Заказчик гарантирует предоставление Исполнителю всех документов, необходимых для оказания услуг лицам, в интересах которых действует Заказчик.

 

  1. Порядок оказания услуг.

3.1. Обязанность Исполнителя по оплате услуг Поставщиков возникает после подтверждения возможности оказания этих услуг со стороны Поставщиков (подтверждение заявки).

3.2. В случае изменения состава услуг, включая изменение дат проведения мероприятий, состава лиц, в интересах которых была осуществлена оплата услуг Поставщиков по инициативе Заказчика, Заказчик обязан возместить Исполнителю фактически понесенные им расходы в размере, установленном Поставщиками услуг за внесение соответствующих изменений.

3.3. В случае объективной невозможности оказания согласованного объема услуг Исполнителем  в виду действия внешних факторов Исполнитель вправе произвести замену услуг либо изменение графика их оказания с обязательным доведением информации до Заказчика. В исключительных случаях по поручению Поставщиков услуг и по согласованию с Заказчиком допускается внесение изменений в состав услуг, без изменения качества и количества  предлагаемых услуг.

3.4. Программа мероприятий может быть изменена (очередность проводимых мероприятий) в связи с погодными, природными условиями или по причине распоряжений органов исполнительной власти РФ, при этом Исполнитель обязуется принять все меры к оказанию услуг по настоящему Договору. В противном случае Исполнитель обязуется осуществить возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком (при условии получения денежных средств от Поставщиков услуг).

3.5. При наличии подтверждения заявки Исполнителя со стороны Поставщиков услуг, Исполнитель обязуется оказать предусмотренные Договором услуги по организации мероприятия и (или) оплате услуг Поставщиков при условии предварительной оплаты Заказчиком их полной стоимости, установленной п. 4.1 настоящего Договора-оферты.

 

  1. Цена Договора, сроки и порядок оплаты.

4.1. Стоимость услуг указана на Сайте empatia.ru и/или может быть согласована Сторонами в Приложении к настоящему Договору.

4.2. Заказчик обязан оплатить стоимость услуг, взимаемую банком за осуществление банковского перевода, а также иной комиссии, возникающей при совершении оплаты за услуги.

4.3. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком на условиях частичной  или полной оплаты стоимости услуг, указанной на сайте ___, если иное не предусмотрено настоящим Договором или Приложениями к нему. Срок внесения полной оплаты зависит от выбранного Заказчиком комплекса оказываемых услуг и мероприятий и согласовывается сторонами дополнительно путем направления юридически значимых сообщений по согласованным канала связи.

4.4. Все расчеты по Договору производятся в рублях РФ.

4.5. Заказчик считается исполнившим обязанность по оплате Услуг с момента поступления полной стоимости услуг, указанных на Сайте, на расчетный счет Исполнителя.

 

  1. Права, обязанности и ответственность Сторон.

5.1. Исполнитель обязан:

5.1.1. Согласовать с Поставщиками услуг условия оказания ими услуг Заказчику и третьим лицам, в интересах которых будут оказаны услуги по настоящему Договору-оферте.

5.1.2. Организовать мероприятия, указанные на Сайте после получения денежных средств от Заказчика в счет оплаты услуг в полном объеме на условиях, установленных разделом 4 Договора;

5.1.3. Предоставить Заказчику информацию о свойствах услуг;

5.1.4. Рассматривать претензии Заказчика;

5.1.5. Извещать Заказчика обо всех изменениях в содержании услуг и условиях Договора при получении такой информации от Поставщиков услуг;

5.1.6. Передать Поставщикам услуг денежные средства, полученные от Заказчика в счет оплаты услуг, в части, согласованной Исполнителем с Поставщиками услуг.

 

5.2. Исполнитель вправе:

5.2.1. Запрашивать у Заказчика документы и информацию в объеме, необходимом для оказания услуг;

5.2.2. Отказаться от исполнения Договора, требовать расторжения Договора или внесения в него изменений по основаниям, установленным законодательством Российской Федерации. В том числе, Исполнитель/Заказчик вправе требовать изменения или расторжения Договора в связи с существенным изменением условий, из которых Стороны исходили на момент его заключения (в частности, введения специальных режимов сообщения между субъектами РФ, иных распоряжений или решений органов государственной власти и местного самоуправления, которые могут повлиять на исполнение Договора). При расторжении Договора в связи с существенным изменением обстоятельств денежные средства, уплаченные Заказчиком в счет оплаты услуг, подлежат возврату за исключением стоимости уже оказанных Заказчику и (или) третьим лицам услуг, а также фактически понесенных расходов, выставленных Поставщиками услуг за аннуляцию предварительно заказанных услуг;

5.2.3. Передать свои права и обязанности по Договору третьим лицам без предварительного согласования такой передачи с Заказчиком.

5.2.4. Изменить или сократить программу мероприятия в случае, если Заказчик или иные лица, указанные Заказчиком, опоздали на мероприятие, организуемое Исполнителем. Кроме того, в указанном случае, Исполнитель вправе продлить программу мероприятия на необходимое время (для проведения мероприятия в полном объеме), при этом Заказчик осуществляет оплату дополнительного времени работы Поставщиков услуг.

 

5.3. Ответственность Исполнителя:

5.3.1. Исполнитель несет ответственность исключительно в рамках обязанностей, предусмотренных настоящим Договором, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.3.2. Исполнитель не несет ответственность за качество, полноту и сроки оказания услуг непосредственно Поставщиками услуг. Исполнитель оказывает только посреднические услуги по информированию, организации мероприятия и (или) оплате выбранных Заказчиком услуг. Исполнитель не несет ответственность за ущерб, нанесенный Заказчику и (или) третьим лицам во время потребления услуг, предоставляемых Поставщиками услуг; за несоответствие предоставленных услуг субъективным ожиданиям Заказчика; за действия и решения Заказчика, предпринятые им самостоятельно во время организуемого мероприятия.

5.3.3. Исполнитель не несет ответственности за возможный ущерб имуществу или здоровью Заказчика или лиц, указанных Заказчиком, ввиду непроявления должной осмотрительности при посещении мероприятий, организуемых Исполнителем.

 

5.4. Заказчик обязан:

5.4.1. До заключения Договора ознакомиться с перечнем услуг Исполнителя, указанном на Сайте, предоставленной Исполнителем информацией о потребительских свойствах выбранных услуг, включая, но не ограничиваясь: о программе пребывания, объекте размещения, дате и времени начала и окончания услуги; об  особенностях услуги и условиях безопасности Заказчика и третьих лиц; порядке встречи, проводов и сопровождения Заказчика;

5.4.2. Предоставить Исполнителю данные документов, удостоверяющих личность, а также данные документов, удостоверяющих личности третьих лиц, адресе регистрации, фактическом адресе проживания, контактных номерах телефонов, электронной почты, необходимые для заключения Договора, оформления услуг и своевременного уведомления о возможных изменениях в условиях оказания услуг. При изменении персональных данных Заказчика и (или) третьих лиц, Заказчик обязан немедленно сообщить об этом Исполнителю. При этом в случаях, когда невозможность оказания Исполнителем услуг полностью или в части возникла по причине непредоставления или неверного представления Заказчиком своих персональных данных, необходимых для оказания услуг по Договору, Исполнитель считается добросовестно оказавшим услуги в полном объеме, а стоимость услуг возврату не подлежит.

5.4.3. Оплатить услуги в порядке, установленном Договором;

5.4.4. После получения сопроводительных документов проверить правильность заполнения своих персональных данных и (или) персональных данных третьих лиц в содержании данных документов.

5.4.5. В случае оказания услуг в интересах третьих лиц ознакомить их с условиями Договора и предоставить им полученную от Исполнителя информацию, связанную с оказанием услуг;

5.4.6. компенсировать Исполнителю в полном объеме убытки (в том числе возникшие во исполнение требования об уплате штрафа, неустойки, предъявленного Поставщиками услуг Исполнителю), связанные с нарушением Заказчиком обязательств, предусмотренных Договором, а также с требованием об изменении состава услуг, своих персональных данных и (или) персональных данных третьих лиц;

5.4.7. в случае одностороннего отказа Заказчика от исполнения Договора, Договор подлежит расторжению, при этом Заказчик обязан (а) компенсировать Исполнителю фактически понесенные им расходы, произведенные в процессе исполнения Договора, в объем которых могут быть включены фактически понесенные Поставщиками услуг расходы (б) оплатить уже оказанные Исполнителем Заказчику на момент изъявления воли на расторжение договора услуги.

Предварительные расходы Исполнителя при одностороннем отказе Заказчика от Договора составляют:

  • при отказе от участия в мероприятии не позднее, чем за 21 день до начала оказания услуг — 50%
  • при отказе от участия в мероприятии не позднее, чем за 5 дней до начала оказания услуг — 75%
  • при отказе от участия в мероприятии после начала оказания услуг из расчета — 100%

 

5.4.8. Заказчик и лица, в интересах которых заключается настоящий Договор, понимают все риски причинения вреда жизни и здоровью в результате участия в различных видах туризма и отдыха, входящих в состав услуг по настоящему Договору и принимают на себя всю полноту ответственности и возможные убытки за все негативные последствия.

5.4.9. Заказчик по запросу Исполнителя обязуется предоставить письменное согласие всех участников поездки на обработку и передачу персональных данных для целей исполнения Договора.

 

5.5. Заказчик вправе:

5.5.1. Получать от Заказчика всю необходимую информацию по вопросам оказания услуг по Договору;

5.5.2. В любой момент расторгнуть Договора с возмещением Исполнителю всех затрат;

5.5.3. Самостоятельно и за свой счет застраховать риски, связанные с исполнением Договора;

5.5.4. Не позднее 24 часов до заезда получить все необходимые документы для заселения в объект размещения и подробную информацию о порядке оказания услуг по настоящему Договору.

 

  1. Порядок разрешения споров.

6.1. Стороны выражают свое намерение разрешать возможные споры мирно и путем переговоров. В случае возникновения у Заказчика претензий к качеству услуг, оказываемых Исполнителем, Заказчик направляет ему соответствующую претензию. Срок ответа на претензию составляет 10 рабочих дней с момента ее получения.

6.2. В случае возникновения у Заказчика претензий к качеству услуг Поставщиков, Заказчик направляет претензию Поставщику услуг через Исполнителя. При этом Исполнитель оказывает Заказчику содействие в направлении претензии Поставщику и принимает посильное участие в разрешении спора Заказчика и Поставщика услуги.

6.3. В случае возникновения у Исполнителя претензий к исполнению Заказчиком своих обязанностей по настоящему Договору, Исполнитель направляет претензию Заказчику. Срок ответа на претензию составляет 10 рабочих дней с момента ее получения.

6.4. Споры между Исполнителем и Заказчиком, возникающие из настоящего Договора, подлежат разрешению судом в соответствии с подведомственностью, установленной законодательством РФ.

 

  1. Обстоятельства непреодолимой силы.

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это неисполнение или ненадлежащее исполнение является следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. Наличие обстоятельства непреодолимой силы должно быть подтверждено компетентными органами.

При наступлении указанных обстоятельств срок исполнения обязательств Сторонами по настоящему Договору может быть изменен соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Расторжение или изменение Договора в результате действия обстоятельств непреодолимой силы происходит в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

7.2. Невозможность исполнения Договора Заказчиком и (или) третьим лицом по обстоятельствам, не зависящим от Исполнителя, не являются обстоятельствами непреодолимой силы.

 

  1. Заключительные положения.

8.1. Заказчик ознакомлен с информацией об Исполнителе.

8.2. Заказчик ознакомлен с правилами въезда в регион временного пребывания.

8.3. Размер фактически понесенных Исполнителем расходов при отказе Заказчика от забронированных услуг складываются в том числе из суммы фактически понесенных Поставщиками услуг расходов и из расходов, возникших непосредственно у Исполнителя.

8.4. Любая полученная в результате исполнения настоящего договора информация (включая, но не ограничиваясь, информацию о коммерческой деятельности любой из сторон, технологиях, решениях) является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласия другой Стороны.

8.5. Оплата по данному Договору означает полный и безоговорочный акцепт настоящего Договора-оферты и согласие со всеми условиями Договора-оферты.

 

  1. Персональные данные Заказчика

9.1. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю свои персональные данные (в том числе данные паспорта), необходимые для организации и оказания услуг, а также подготовки документов, подтверждающих получение услуг.

9.2. Заказчик предоставляет свое согласие на обработку персональных данных Исполнителем в объеме, необходимом для организации и оказания Услуг, а также подготовки документов, подтверждающих получение Услуг.

9.3. Исполнитель обязуется не передавать персональные данные Заказчика третьим лицам, а также осуществлять обработку персональных данных Заказчика в объеме, необходимом для организации и оказания Услуг, а также подготовки документов, подтверждающих получение Услуг.

  1. Сроки действия договора. Прочие условия.

10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения принятых на себя обязательств Сторонами.
10.2. Существенные условия Договора могут быть согласованы Сторонами путем обмена электронными сообщениями или путем обмена текстовыми сообщениями в мобильном приложении whatsapp, по адресам электронных почт или любым иным способом, например, путем совершения Сторонами конклюдентных действий, свидетельствующих о наличии воли Сторон на их согласование. Такими действиями, в частности, признаются: совершение оплаты услуг (в т.ч. частичной оплаты); ведение переговоров Сторонами, связанных с подготовкой Заказчика к получению услуг и прочее. Риск неполучения или уклонения от получения сопроводительной документации, связанной с оказанием услуг, несет Заказчик.

10.3. Любое уведомление, запрашиваемое или предоставляемое одной из Сторон другой Стороне согласно настоящему Договору, должно быть представлено в письменной форме по юридическому адресу или фактическому адресу, или любому другому адресу, который был указан для направления уведомления, в том числе по адресу электронной почты

10.4. Нижеследующие приложения являются составной и неотъемлемой частью настоящего Договора:

Приложение № 1 — Перечень услуг

Приложение № 2 — Согласие о предоставлении персональных данных

 

Исполнитель

ИП Кононенко Г.А.

ИНН 773609270845

ОГРНИП 319774600615439

р/с 40802810938000071998

в ПАО СБЕРБАНК

к/с 30101810400000000225

БИК 044525225

 

Приложение № 1

к договору возмездного оказания услуг

Перечень услуг

Информация о об услугах:

Объект размещения: Лечебно-оздоровительный комплекс «Изумруд», Московская область, Наро-Фоминский городской округ, деревня Деденево

Питание: 5 -ти разовое

Сроки поездки: 13.07.2024-23.07.2024 г.

 

Информация о получателях услуг:

Фамилия, имя, отчество

Пол

Дата рождения

паспорт

 

С договором и условиями оказания услуг, ознакомлен, полностью согласен и связанные с ними обязательства принял.

Разрешаю ИП Кононенко Г.А. обрабатывать персональные данные перечисленных лиц для оказания услуг.

Стоимость услуг составляет: 57500 рублей.

Стороны согласовали следующий график платежей: 30000 рублей в период до 3.06.2024 г., 27500 рублей в период до 1.07.2024 г.

 

 

Приложение № 2

к договору возмездного оказания услуг

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ЗАКАЗЧИКА И/ИЛИ ЛИЦ, УКАЗАННЫХ В ПРИЛОЖЕНИИ № 1 К ДОГОВОРУ

 

Я, ______, паспорт серии ____ номер _____, выдан _____________ ___________ г.,

в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» я даю согласие на распространение, обработку, хранение и передачу моих персональных данных для исполнения Договора (в том числе для бронирования средств размещения, входных билетов на мероприятия и др. необходимых документов для исполнения договора).

Настоящее согласие выдано на срок действия Договора. Считать на срок действия Договора мои персональные данные общедоступными персональными данными.

К моим общедоступным персональным данным относятся следующие данные:

— фамилия, имя, отчество; адрес регистрации; номер паспорта, удостоверяющего мою личность, сведения о дате выдачи и выдавшем паспорт органе; фамилия и имя, как они указаны в загранпаспорте; год, месяц, день рождения; пол; номер заграничного паспорта и срок его действия.

В целях исполнения Договора к моим общедоступным персональным данным, на обработку которых я даю согласие, могут иметь доступ неограниченный круг лиц.

Я осведомлен, что обработка, хранение и передача моих персональных данных осуществляется Исполнителем, Поставщиком услуг, а также иными исполнителями услуг в моем интересе, а также в интересах третьих лиц происходит методом действия (операции) или совокупностью действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также трансграничной передачи персональных данных во исполнение договора.

Настоящее согласие действует до даты исполнения услуг Поставщиками включительно.

Настоящее согласие считается отозванным в случае расторжения Договора по любой причине.

В течение 3 (трех) рабочих дней после окончания действия настоящего Согласия Исполнитель, Поставщики услуг обязаны незамедлительно прекратить обработку, хранение и передачу моих персональных данных, уничтожить их со всех носителей.

 

___________ 2024 г.